Algemene Voorwaarden van Berendsen & Burger (hierna: “X”)
1. Algemeen
1.1
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle offertes, prijslijsten en overige overeenkomsten met X, statutair gevestigd te Annen.
1.2
Indien enige bepaling uit deze voorwaarden strijdig is met dwingendrechtelijke bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek, prevaleren de wettelijke bepalingen.
1.3
X is een gespecialiseerd lasergraveerbedrijf dat zich richt op het graveren van sieraden en gebruiksvoorwerpen, waaronder maar niet beperkt tot logo’s, teksten, vingerafdrukken en symbolen, doorgaans vervaardigd uit edelmetaal, voor de zakelijke markt.
1.4
Deze voorwaarden beogen duidelijkheid te scheppen over de totstandkoming en uitvoering van overeenkomsten tussen partijen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1
Een overeenkomst tussen X en de opdrachtgever komt tot stand via aanbod en aanvaarding. Informatie op websites, sociale media, afbeeldingen, maat- en gewichtsopgaven e.d. zijn uitsluitend te beschouwen als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2
De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op de datum van verzending van de opdrachtbevestiging, factuur of pakbon door X.
2.3
Uitsluitend schriftelijk bevestigde afspraken met daartoe bevoegde vertegenwoordigers van X zijn bindend. Personeel zonder procuratie, zoals ingeschreven in het handelsregister, wordt niet geacht X te binden.
3. Prijzen
3.1
Prijzen zijn richt- of vanafprijzen, vanwege het maatwerk- en uniciteitskarakter van de diensten.
3.2
Prijsafspraken zijn gebaseerd op de ten tijde van het aanbod geldende materiaalprijzen, loonkosten en overige bedrijfskosten.
3.3
Prijswijzigingen zijn enkel toegestaan indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen, bijvoorbeeld bij afhankelijkheid van variabele factoren. Indien X nog geen kosten heeft gemaakt, mag de opdrachtgever in dat geval de overeenkomst kosteloos ontbinden.
4. Betaling
4.1
Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening. X behoudt zich het recht voor voorafbetaling of betaling onder rembours te eisen. Bij wanbetaling is X gerechtigd om retentierecht toe te passen.
4.2
Er worden geen kortingen verleend voor contante of vervroegde betaling.
4.3
Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. X is dan gerechtigd wettelijke rente en alle (buiten)gerechtelijke kosten te vorderen.
4.4
Bij toepassing van het retentierecht mogen opslagkosten in rekening worden gebracht. Indien de waarde van de opdracht niet langer in verhouding staat tot de openstaande vorderingen, mag X tot verkoop overgaan conform artikel 6:248 BW.
5. Intellectuele eigendom
5.1
Alle door X vervaardigde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, modellen, software en andere uitingen blijven intellectueel eigendom van X. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
6. Levering
6.1
Levering vindt plaats zodra de zaak feitelijk in het bezit of onder controle van de opdrachtgever is gesteld.
6.2
Levertermijnen zijn indicatief. Bij vertraging zal X, indien mogelijk, vooraf informeren.
6.3
Bij overschrijding van de levertijd dient de opdrachtgever X schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen voor nakoming.
6.4
Indien X ook binnen deze termijn niet levert, is zij in verzuim, tenzij sprake is van overmacht of blijvende onmogelijkheid.
6.5
X is niet in verzuim indien de opdrachtgever zijn eigen verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet tijdig nakomt.
7. Risico, aansprakelijkheid en eigendom
7.1
Graveren van aangeleverde goederen geschiedt op risico van de opdrachtgever. X is niet aansprakelijk voor schade of onbruikbaar worden van de zaak, tenzij grove nalatigheid aantoonbaar is.
7.2
Bij inbewaringgeving van zaken zal X zich inspannen als goed bewaarnemer op te treden. X is niet aansprakelijk voor schade of verlies als gevolg van overmacht (zoals diefstal, brand of transportproblemen).
7.3
Transport wordt op verzoek verzekerd. Aansprakelijkheid van X is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd.
7.4
Voor gegeven of nagelaten adviezen aanvaardt X geen aansprakelijkheid. De opdrachtgever vrijwaart X voor aanspraken van derden in dit kader.
8. Klachten, gebreken en garantie
8.1
De opdrachtgever dient direct bij ontvangst van het geleverde te controleren of dit voldoet aan de overeenkomst. Eventuele klachten moeten binnen 5 werkdagen schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld.
8.2
Garantie wordt uitsluitend verleend op het gerepareerde of gegraveerde onderdeel, en alleen indien vooraf overeengekomen. Geen garantie bij geweigerde revisie of bij onvoldoende beoordeling vooraf door opdrachtgever.
8.3
Klachten of garantieclaims dienen vergezeld te gaan van de originele opdracht en X moet de gelegenheid krijgen tot herstel.
8.4
Indien X binnen 14 werkdagen na aanmaning geen herstel verricht, mag de opdrachtgever derden inschakelen en gemaakte kosten verhalen op X.
8.5
Na afloop van de hiervoor genoemde termijnen vervalt iedere aanspraak op herstel of schadevergoeding.
8.6
X garandeert de deugdelijkheid van het geleverde gedurende 6 maanden, mits aan de voorwaarden uit artikel 8.1 t/m 8.3 is voldaan.
8.7
Van garantie zijn uitgesloten:
– schade door onjuist gebruik of onderhoud;
– normale slijtage;
– bewerking door derden (incl. opdrachtgever);
– toepassing van overheidsvoorschriften;
– door opdrachtgever geleverde materialen;
– werkwijzen of instructies van opdrachtgever.
8.8
Bij eigenhandige demontage of reparatie door opdrachtgever vervalt elke aanspraak op garantie.
8.9
In geval van overmacht (zoals staking, brand, inbraak of andere calamiteiten) is X gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of op te schorten, zonder gehoudenheid tot schadevergoeding. Kosten voor reeds verricht werk blijven verschuldigd.
9. Rechts- en forumkeuze
9.1
Naast de wettelijke bevoegde rechter is ook de rechter in het arrondissement waarin X is gevestigd bevoegd kennis te nemen van geschillen.
9.2
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.